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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICAS CORPORATIVAS

Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

  1. Alcance
    La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de DEMADERAS LTDA (NIT 891.903.394-5) establece los criterios aplicables al tratamiento y protección de los datos personales, incluyendo su recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión. Todo ello en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y modificatorias.
  2. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales
    El Responsable del Tratamiento de Datos Personales será, en cada caso, la empresa que realice el tratamiento de los datos del titular. A continuación, se presentan los datos de la empresa:
    • Razón social: DEMADERAS LTDA
    • NIT: 891.903.394-5
    • Dirección: Calle 4 # 20-115, Buga, Valle del Cauca
    • Correo electrónico: contacto@demaderas.com
    • Teléfono: 2271303
  3. Definiciones
    Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, incluyendo:
    • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
    • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sometidos a tratamiento.
    • Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
    • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable del Tratamiento.
    • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
    • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
    • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  4. Principios que orientan la política
    DEMADERAS LTDA garantiza la aplicación de los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
    • Legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a la ley.
    • Finalidad: El tratamiento debe responder a una finalidad legítima e informada al titular.
    • Libertad: Solo se podrá tratar datos personales con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
    • Veracidad o calidad: La información debe ser exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
    • Transparencia: Se debe garantizar al titular el derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
    • Acceso y circulación restringida: El tratamiento debe realizarse por personas autorizadas y con acceso controlado.
    • Seguridad: Se implementarán medidas para proteger los datos contra acceso, pérdida o adulteración.
    • Confidencialidad: Toda persona involucrada en el tratamiento debe garantizar la reserva de la información.
  5. Tratamiento y finalidades de los datos personales
    DEMADERAS LTDA recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales de personas con las que tiene o ha tenido relación, como empleados, clientes, proveedores y otros, para los siguientes fines:
    • Realizar actividades de promoción y marketing de productos y servicios.
    • Desarrollar y mejorar los productos de la empresa.
    • Fortalecer las relaciones con clientes y consumidores mediante el envío de información relevante.
    • Consultar información financiera e historial crediticio, así como gestionar actividades de cobro y pago.
    • Controlar el acceso a las instalaciones y garantizar medidas de seguridad, incluyendo videovigilancia.
  6. Derechos de los Titulares
    Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
    • Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
    • Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos legales.
    • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
  7. Deberes de DEMADERAS LTDA como Responsable del Tratamiento
    DEMADERAS LTDA se compromete a:
    • Garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data.
    • Solicitar y conservar prueba de la autorización otorgada por los titulares.
    • Conservar la información con medidas de seguridad adecuadas.
    • Informar sobre la finalidad del tratamiento de los datos.
    • Tramitar consultas y reclamos en los términos de la ley.
  8. Área Responsable del Tratamiento de Datos Personales
    El área de Compliance de DEMADERAS LTDA es responsable del desarrollo e implementación de esta política. Cualquier consulta o reclamo debe dirigirse a:
    • Dirección: Calle 4 # 20-115, Buga, Valle del Cauca, Colombia
    • Correo electrónico: contacto@demaderas.com
  9. Autorización
    DEMADERAS LTDA solicitará autorización previa, expresa e informada a los titulares de datos personales. Esta autorización podrá obtenerse por escrito, a través de medios electrónicos como correo o WhatsApp.
  10. Tratamiento de Datos Sensibles y de Niños, Niñas y Adolescentes
    El tratamiento de datos sensibles está prohibido, salvo en excepciones previstas en la ley. El tratamiento de datos de menores solo se realizará cuando se garantice su protección.
  11. Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares
    Los titulares pueden presentar consultas y reclamos a través de los canales de atención dispuestos. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, y los reclamos en un plazo de 15 días hábiles.
  12. Seguridad de Datos Personales
    DEMADERAS LTDA implementará medidas de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o adulteración. No obstante, no se hace responsable por fallas técnicas o accesos indebidos de terceros.